将新录用工作人员安排到税务所工作岗位锻炼培养，是城阳区税务局培养青年干部的“惯例”，通过在办税一线实训锻炼，能够让新录用工作人员迅速成长起来，并充分挖掘个人潜力，为日后匹配合适岗位，实现“人尽其才”打下坚实基础。在青岛市城阳区税务局办税服务厅内，几个略显稚嫩的身影穿梭在导税台、电子税务局、办税窗口等各个岗位。自2020年11月正式入职以来，税务新兵们已经经历初任培训、多个岗位实训等锻炼，逐步实现从“小白”到“新兵”的转变。

“小姑娘，个税手续费返还怎么办呀，你能不能指导我操作一下？”“好的，您跟着我说的，咱们一步步来”，像这样的对话每天都在电子税务局的窗口上发生着。电子税务局是推行“非接触式办税”、提高办税效率的重要窗口，对于加快适应日益个性化、特色化、多元化的网上办税需求具有重要意义。在电子税务局学习业务的高亚男表示，每次辅导纳税人在电子税务局办理业务，听到他们对电子税务局“智能、便捷、高效”的夸奖，自己心里就感受到满满的成就感，更加坚定了自己当好电子税务局“勤务兵”的决心。

税务新兵刘梦琦来到办税服务厅一月有余，就已经经历了清税注销、咨询台、代开发票和网约发票四个岗位的实训，快速的轮岗让她对不同的业务有了初步的了解和认识，对税收工作有了具象的认知。其中，给她留下印象最深的就是税税通app为办税人提供的诸多便利。“借助税税通app，办税人可以根据自己的时间提前预约，到点办税省去排队的麻烦；不仅如此，购票人还可以通过app网上预约发票，快递送票上门，实现了足不出户领取发票，让购票人感受到了实实在在的便利。”刘梦琦说。

青岛新闻广播融媒记者：李岳锋